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Las cuestiones legales en torno a la computación en nube



La computación en la nube puede ayudar a su empresa a reducir costos, ya que no tiene que invertir en hardware y otra infraestructura física, sus datos se almacenan en un lugar seguro y solo paga por lo que usa, no hay cargos por licencias asociados con la computación en la nube.

Cuestiones legales asociadas con la computación en la nube



Dicho esto, hay algunos problemas legales importantes que deben ser atendidos antes de registrarse con cualquiera de los proveedores de la nube para su negocio.

Estos problemas, que se analizan a continuación, son más relevantes para los propietarios de negocios que planean cambiarse a la nube y es posible que realmente no importe si usted es un consumidor que simplemente utiliza la nube para almacenar correos electrónicos o documentos de oficina.

1. La ubicación física de sus datos.

1a. ¿Dónde se almacenan tus datos físicamente?
Sus datos podrían almacenarse en cualquier país y es posible que ni siquiera sepa dónde se encuentra el centro de datos. La "ubicación física" plantea la cuestión de la gobernanza legal sobre los datos. El cliente debe ser claro con respecto a las disposiciones de la ley vigente en esa nación en particular.

1b. Si surge una disputa, ¿cuál será el lugar de jurisdicción?
En caso de que surja un conflicto entre el proveedor de la nube y el cliente (usted), ¿qué sistema judicial del país resolverá la disputa?

Digamos que usted es propietario de un negocio en China y que su proveedor de servicios en la nube tiene su sede en los Estados Unidos. El proveedor definitivamente preferirá resolver el caso en un tribunal estadounidense, pero como cliente, ¿tiene los medios y recursos financieros para resolver la disputa en la jurisdicción de otra nación?

2. Responsabilidad de tus datos.

2a. ¿Qué pasa si el centro de datos se ve afectado por un desastre?
Puede suceder que las instalaciones del proveedor se vean gravemente afectadas debido a un desastre. Incluso los documentos 10-Q de Google Inc. ante la Comisión de Bolsa y Valores de los Estados Unidos mencionan este riesgo:

Nuestros sistemas son vulnerables a daños o interrupciones por terremotos, ataques terroristas, inundaciones, incendios, pérdidas de energía, fallas de telecomunicaciones, virus informáticos, ataques informáticos de denegación de servicio u otros intentos de dañar nuestros sistemas.

La pregunta es si la compañía de seguros lo indemniza por la pérdida de su negocio o no.

2b. ¿Existe alguna cobertura de responsabilidad por incumplimiento de la privacidad?
Si se produce una violación de la privacidad debido a una falla del proveedor de la nube, ¿existe alguna política de cobertura de responsabilidad asumida por el proveedor? El alcance de la violación de la privacidad se ha ampliado considerablemente a lo largo de los años en el campo de los seguros cibernéticos. Algunas compañías de seguros ofrecen cobertura incluso por el incumplimiento de información menor y el cliente es compensado en nombre del proveedor de la nube.

2c. ¿Qué se puede hacer si el centro de datos es hackeado?
Aunque todos los proveedores de la nube hacen todo lo posible por defenderse de los piratas informáticos, no se asume que la configuración de seguridad sea infalible. Si el centro de datos es hackeado, ¿puede actuar en contra del proveedor por reclamar la pérdida de beneficios?

3. Derechos de propiedad intelectual

3a. ¿Sus datos están protegidos por derechos de propiedad intelectual?
Si sucede que los datos son de su propia creación (como fotografías, literatura, etc.), ¿están protegidos por los derechos de propiedad intelectual de ese país? ¿Qué medios tienes si son infringidos?

3b. ¿Qué tan seguros son los secretos comerciales?
Sus datos almacenados en la "nube" pueden tener secretos comerciales o información privilegiada que debe estar protegida por la relación abogado-cliente. ¿Qué tan segura estará esa información en manos del proveedor de la nube?

O considerar una situación inversa. Si filtra un secreto comercial de otra entidad comercial, ¿hasta dónde irá su proveedor de almacenamiento en la nube para proteger sus datos cuando hayan sido convocados al tribunal con todos sus datos almacenados, registros de acceso, etc.?

3c. Acceso de terceros?
El proveedor puede otorgar acceso de terceros privilegiados a sus datos almacenados. La identidad de dichas partes, si las hubiera, debe ser revelada al cliente. Aquí, el tercero podría ser una autoridad legal o incluso un empleado interno. El cliente siempre debe ser informado antes de que el proveedor permita que terceros accedan a los datos almacenados.

Por lo tanto, para proteger los intereses de su negocio, puede ser extremadamente esencial que lea los términos y condiciones de manera meticulosa antes de suscribirse a servicios basados ​​en la nube.

Si el proveedor proporciona una forma estándar de contrato (que es una práctica general), debe ser plenamente consciente de todos los términos y condiciones. Le evitará sorpresas desagradables y estará preparado financieramente, mentalmente y legalmente para salvar a su empresa de las consecuencias desfavorables de la computación en la nube.

La autora Nikita Anand es la editora en jefe de Mighty Laws, donde trata de explicar la compleja jerga legal en inglés simple. Nikita está actualmente cursando una licenciatura en Derecho de NLIU.

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